傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)須掌握哪些戰(zhàn)略資源
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展必須掌握哪些戰(zhàn)略資源？
移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重新定義并改造了傳統(tǒng)企業(yè)的生意，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展勢在必行。而在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)除了嫁接在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺之上開展生意，也必須知道哪些是必須牢牢把控的戰(zhàn)略資源。
第一，用戶的網(wǎng)絡身份識別與認證是基礎中的基矗
現(xiàn)實社會中，一個人的身份證號碼是一個社會公民接觸各項社會資源的起點。互聯(lián)網(wǎng)領域的基礎身份識別同樣重要，這些網(wǎng)絡身份識別是后續(xù)商業(yè)服務的前提，是大數(shù)據(jù)積累的基礎，也是企業(yè)保持用戶控制力、強化產(chǎn)業(yè)價值鏈地位的關鍵所在。
當前，在移動互聯(lián)網(wǎng)身份識別認證領域最具代表性的是微信等即時通信應用，這些即時通信身份是在海量應用中唯一識別用戶的基礎標識，通過對用戶的注冊與身份認證管理，成為后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)應用的基捶節(jié)。
對傳統(tǒng)企業(yè)而言，不能把自己的“用戶身份體系”完全嫁接在別人的平臺上，未來傳統(tǒng)企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)將是客戶物理社會身份信息、網(wǎng)絡社會身份信息與線上線下行為信息的總集成。有了基礎的身份識別認證，傳統(tǒng)企業(yè)可以發(fā)揮線上線下綜合優(yōu)勢、運用豐富的業(yè)務關聯(lián)、不斷挖掘集成的用戶數(shù)據(jù)信息，建立差異化競爭優(yōu)勢。
第二，無社交不應用。
社交對商業(yè)的影響與導入作用越發(fā)明顯。當代用戶得到庇護、渴望發(fā)言、尋求聯(lián)系的三大心理訴求在社交應用中能得到最好的滿足，談生意越來越需要以社交、交互、人際為前提。
因此，F(xiàn)acebook基于既有海量人際關系進行后續(xù)增值游戲開發(fā)，淘寶逐步挖掘新浪微博人際關系網(wǎng)絡中的交易價值……
越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司大踏步從社交走向商務，但傳統(tǒng)企業(yè)對既有的商務如何融入社交卻普遍比較茫然。這種茫然的背后，是大量傳統(tǒng)企業(yè)長期遵循的是業(yè)務經(jīng)營而非客戶經(jīng)營，始終缺少站在客戶角度，讓客戶交互起來的能力積累。
從長期的商業(yè)演進看，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值的充分發(fā)揮，企業(yè)對于客戶的保有與開發(fā)，一定需要建立在人與人的關系理解與運用之上，建立在各種各樣的虛擬社群、社區(qū)、社團基礎上。
第三，先有時間份額，再有錢包份額。
傳統(tǒng)工商業(yè)的基礎邏輯，是建立在如何盡可能地提升制造和售賣效率的基礎上的。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基礎邏輯是，必須有規(guī)模性客戶群的規(guī)模性活躍，才有后續(xù)的生意。
這一點，傳統(tǒng)企業(yè)確實需要學習，進而再造自身的生意模式。
越來越明顯的趨勢是，無論商家從事什么生意，面向85后、90后新一代消費群，必須考慮讓消費者娛樂起來、玩起來、交互起來，基于原有生意的融合娛樂要素導入顯得越來越重要，是占據(jù)年輕客戶時間份額的重要手段，包括各類支持跨終端、跨網(wǎng)絡的游戲、影視、音樂等形式，同時需要保證多終端與多網(wǎng)絡中實現(xiàn)無縫與高品質(zhì)的體驗質(zhì)量。
未來商家的商業(yè)邏輯將變?yōu)椋男╊I域是用戶較高注意力投入、較多時間精力投入的，哪些領域就隱藏了大量的新型業(yè)務的增長空間。或者說，如果你希望自己的轉(zhuǎn)型業(yè)務有增長，就必須想盡辦法占據(jù)新一代消費者的時間份額。
傳統(tǒng)企業(yè)必須牢牢掌握住自己的戰(zhàn)略資源，并加快學習速度，理解移動互聯(lián)網(wǎng)的生意門道，移植移動互聯(lián)網(wǎng)的DNA于體內(nèi)，才能實現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)型跨越。